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Eventos

Comunicación Asertiva

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16 Dic 2019 Book Online

Objetivo:

Los participantes desarrollarán y aplicarán técnicas de comunicación asertiva en el desempeño de sus funciones productivas al brindar servicio a sus clientes internos y externos haciendo más eficiente el logro de objetivos estratégicos en la empresa.

Beneficios:

El gurú de la administración moderna, Peter Drucker, consideraba que el 60% de los problemas en una empresa se generaban por una mala comunicación.

El principal beneficio es una reducción de gastos, al minimizar los reprocesos por contar con  canales de comunicación claros y  precisos hacia los clientes internos y externos que eviten malentendidos que generalmente se traducen en gastos extras.

Un ambiente más agradable y productivo.  Utilizarán las técnicas de indagar productivamente, para tener conversaciones efectivas y mejores resultados.

 

Duración:  16 horas