Gestión profesional de ventas

Desarrollo de metodologías, habilidades y actitudes para vender más.
Dirigido a:
Todo el personal de ventas y ejecutivos de cuentas de todos los canales.
Objetivo:
Que cada uno venda más y de forma facil.
Desafíos:
Aumentar.
1. La cantidad de actividad comercial
2. La tasa de efectividad o conversión por contacto
3. La operación o ticket promedio
4. La satisfacción del cliente
Desafíos:
Alinear la forma de pensar y actuar de todo el personal para fascinar, valorar, deleitar, y retener clientes a través de una calidad de atención que genere experiencias memorables en cada momento de contacto.

Contenido del programa

Módulo 1. Introducción al programa
Módulo 2. Efectividad y Productividad Comercial
Módulo 3. Modelo de Gestión Comercial I
Módulo 4. Modelo de Gestión Comercial II
Módulo 5. El Método  de los 7 pasos claves para ser rentable
Módulo 6. Planificación Comercial
Módulo 7. Prospección y construcción de base de prospectos
Módulo 8. Gestión comercial de la cartera de clientes
Módulo 9. Obtención telefónica de entrevistas
Módulo 10. Apertura de la entrevista comercial
Módulo 11. Indagación y detección de oportunidades
Módulo 12. Argumentación Impactante
Módulo 13. Rebatiendo Objeciones
Módulo 14. Cierre Efectivo
Módulo 15. Venta de productos adicionales
Módulo 16. Comunicación eficaz
Módulo 17. Actitud Comercial y Preparación Emocional
Módulo 18. Cierre del Programa y Construcción del plan Maestro Personal de ventas

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Cada módulo incluye

E-LEARNING
Cápsula educativa en video.
Manual del módulo.
Manual express.
Herramienta de autodiagnóstico.
Plan maestro personal de cambios.
Evaluación por modulo.C
ertificado de aprobación del programa.
Mesa de ayuda.
Reportes de avance y de aprobación por persona.
OPCIONALES
Lanzamiento del programa y cierre del mismo con entrega de certificados, presencial o virtual exclusivo para la empresa.
Classroom Virtual en vivo exclusivo para la empresa.
Classroom Virtual en vivo semanal.
LIVE LEARNING
Classroom Virtual
Clase en vivo mensual, en aula virtual, para profundizar temas, plantear inquietudes e intercambiar experiencias y opiniones con otros participantes.
Apertura y o cierre por directivos de la empresa para llegar a todo el equipo con su mensaje, directrices, novedades, reconocimientos…
Auditórium Virtual: ESAMA
Seminario magistral mensual (en webinar) dictado por consultores senior de ESAMA o por el Profesor Andrés Frydman.

COLLABORATIVE LEARNING
Luego de cada módulo, en una reunión semanal o quincenal, se reúne el Gerente de Sucursal con sus Ejecutivos, sintetizan lo visto, sacan las conclusiones, discuten que podrían llevar de eso a la tarea diaria, comparten los auto diagnósticos, y plan de cambio y practican. Esa semana se pone el foco en lo visto en el módulo semanal
SOLUCION  ABIERTA
La solución es abierta, y se le pueden agregar todos los elementos que se crean adecuados, para darle el adn de la empresa, como microsite exclusivo, la estética y logo de la empresa, filmación, edición e incorporación de videos de directivos, vendedores y gerentes de alto desempeño, material de marketing, modelos, herramientas que disponga la empresa…

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