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Transformación Digital: Una Revolución Empresarial

Por: Kaan Turnali para la Revista Forbes

La transformación digital no es un cambio de imagen de la tecnología. Es una revolución empresarial.

Las empresas de todas las industrias se involucran rápidamente en un campo de batalla donde los modelos de negocio legados están obligados a fallar o quedarse atrás y la transformación digital trae un increíble potencial de crecimiento y rentabilidad.

La tecnología, sin duda, juega un papel crítico en permitir tal cambio, pero la tecnología por sí sola no garantiza la transformación. Este viaje debe encarnar nuestra visión para el futuro de nuestras organizaciones y los valores fundamentales arraigados en nuestro liderazgo y talento.

La transformación digital ya no es una conversación agradable, es una realidad imprescindible. Mientras el universo digital continúa remodelando cada aspecto de nuestros negocios, mercados e industrias, debemos hacernos algunas preguntas difíciles:

¿Cuál es la oportunidad con la transformación digital?
¿Realmente entendemos la urgencia?
¿Estamos haciendo las inversiones correctas ahora y listos para aprovechar esta oportunidad notable?

La transformación digital consiste en tener una visión audaz

Si imaginamos a nuestra compañía como un vehículo y a las variables del negocio como la rueda, está claro que la transformación digital no se trata de reinventar la rueda. Más bien, es una oportunidad para transformar el propósito de esa rueda para cambiar radicalmente la forma en que hacemos negocios en la economía digital.

Con una visión audaz, las empresas pueden articular una propuesta de valor empresarial nueva y distinta de sus valores fundamentales y traducirla en una estrategia holística bien definida con un enfoque nítido, partes ejecutables e hitos medibles. Esta mentalidad no representa promesas vacías de moneda futura; Es un compromiso y un fuerte liderazgo en el aquí y ahora para invertir y conducir el cambio.

Construido sobre la previsión de cómo podemos ofrecer valor excepcional y superar nuestra competencia, la transformación digital se extiende más allá de los bordes de los modelos de negocio existentes o los límites de la organización y llega a través de socios, ecosistemas y redes.

La transformación digital consiste en crear la próxima oportunidad

La transformación digital no es una reacción de retroceso ante un cambio en el mercado o en la demanda de los consumidores. Se trata de encender la innovación hacia el futuro para descubrir y entregar valor único -con empatía- por esa razón por la que existe un negocio: el cliente.

Sin embargo, para aprovechar esta increíble oportunidad, debemos cambiar nuestro pensamiento sobre la innovación porque ya no basta con conectar los puntos existentes. Más bien, debemos encontrar y crear otras conexiones nuevas.

Debemos hacer preguntas antes de pensar en ellas y antes de que los clientes sepan, pregunten o simplemente las demanden. Es tanto acerca de anticipar el punto siguiente mientras mira a los ya existentes, ya que se trata de crear la próxima oportunidad antes de que aparezca en el mapa.

Además, simplemente hacer preguntas no es suficiente para convertir las oportunidades en resultados. Debemos responderlas lo más rápido posible y, como promovemos en “design thinking”, hay que fracasar tantas veces y tan pronto como sea posible. Esta es la única manera en que podemos impulsar el crecimiento y la rentabilidad y no dejar que se convierta en una oportunidad perdida.

La transformación digital es sobre liderazgo, talento y cultura

No existe un plan único para la transformación digital que pueda aplicarse a cualquier escenario o negocio. Es exclusivo de los valores centrales incorporados en el ADN de una empresa.

Nuestros viajes serán moldeados por una comprensión de las fuerzas que moldean la economía digital y el impacto para la disrupción de modelos de negocio que se dan por sentado. Esto influirá no sólo en el comportamiento de nuestros clientes, sino también en la demanda de productos y servicios que quieran y en cada canal a través del cual podemos entregarlos.

El éxito con la transformación digital sólo se produce a través de una ejecución de arriba a abajo de una visión audaz que se implementa con la alineación fundamental de los facilitadores digitales de la organización y una base sólida para apoyarlos. Su verdadero potencial está indiscutiblemente dentro del liderazgo, el talento y la cultura que lo hacen posible.

Esta es la razón por la cual la tecnología por sí sola ciertamente no garantiza una transformación digital exitosa. Es el talento, la pasión y el ingenio de nuestros equipos los que se convierten en el agente vinculante, que es el motor final de ofrecer la mayor promesa de transformación digital: crecimiento y rentabilidad.

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Comments(2)

  1. REPLY
    Cecilia Gonzalez says

    I would like to receive more information about this event.

    Thank you

    • REPLY
      Marcelo Natalini says

      Estimada Cecilia,

      Le enviamos el brochure digital, si no le llego lo puede ver en este LINK

      Atte.

      Valentin Correa
      Atencion al Cliente
      Latam Business School

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